Mögliche Ursache(n):
- Es befindet sich Staub oder Schmutz auf
der Gummitransportrolle im Inneren des Kassettenfachs.
- Das
Karbonband hat sich um die Gummitransportrolle im Kassettenfach
gewickelt.
Lösung:
Die Gummitransportrolle sollte auf eine der
folgenden Arten gereinigt werden:
- die Spezialbürste, die dem
Etikettendrucker beigelegt war;
- ein Wattestäbchen und ein sanftes
Lösungsmittel (z. B. Alkohol).
oder
Das Karbonband sollte
sanft von der Gummitransportrolle innerhalb des Kassettenfachs entfernt
werden.
Die beste Methode hierfür besteht darin, das Karbonband sanft mit einer
Pinzette zu ziehen und gleichzeitig die Rolle dabei durch Drücken der
Drucken-Taste drehen zu lassen. Stellen Sie sicher, dass Sie dabei nicht
den Druckkopf berühren, da dies sonst zu Schäden führen könnte.
Falls das Problem weiterhin besteht, muss der Etikettendrucker repariert
werden. Registrieren Sie das fehlerhafte Gerät bei www.dymoservice.com.
Mögliche Ursache(n):
Auf Grund von starker Beanspruchung können
Teile des Druckkopfs verschmutzen und eine Reinigung erfordern.
Lösung:
Reinigen Sie den Druckkopf mit folgenden Utensilien:
die
Spezialbürste, die dem Etikettendrucker beigelegt war;
oder
ein
Wattestäbchen und ein sanftes Lösungsmittel (z. B. Alkohol).
Falls das Problem weiterhin besteht, muss der Etikettendrucker repariert
werden. Registrieren Sie das fehlerhafte Gerät bei www.dymoservice.com.
Mögliche Ursache(n):
1) Die Batterien sind schwach (nicht zutreffend bei DYMO 9000 und DYMO
PC-10).
Lösung:
- Es wird empfohlen, ausschließlich Duracell
Alkali-Batterien oder Akkus bei DYMO-Geräten zu verwenden.
-
DYMO-Geräte funktionieren nicht mit Zink-Kohle-Batterien.
- Alle
Batterien/Akkus, die im Gerät verwendet werden, sollten von der gleichen
Marke sein.
- Alte Batterien sollten nicht zusammen mit neuen
verwendet werden.
- Überprüfen Sie, ob die Batterien/Akkus korrekt
eingelegt sind (+ auf +, - auf -).
2) Der Kontrast ist zu niedrig.
Lösung:
Es ist unter Umständen erforderlich, den
dunkelsten Kontrast zu wählen, um eine gute Druckqualität zu erzielen.
Um
die Kontrasteinstellung über die Tastatur zu ändern, befolgen sie die
Anweisungen im Handbuch im Abschnitt "Druckkontrast".
Falls das Problem weiterhin besteht, muss der Etikettendrucker repariert
werden. Registrieren Sie das fehlerhafte Gerät bei www.dymoservice.com.
Mögliche Ursache(n):
Das Farbband bewegt sich beim Drucken nicht
mit dem Etikett mit.
Lösung:
Nehmen Sie die Kassette heraus, und überprüfen Sie, ob das Farbband zu
Ende oder kaputt ist.
Falls das Problem weiterhin besteht, muss der Etikettendrucker repariert
werden. Registrieren Sie das fehlerhafte Gerät bei www.dymoservice.com.
A) Die Kassette ist im Kassettenfach in einer falschen Position.
Lösung:
Nehmen Sie die Kassette heraus, und überprüfen
Sie, ob sich Objekte im Kassettenfach befinden (z. B. eine Büroklammer,
ein Stück Band usw.) .
Stellen Sie sicher, dass der Bandschalter
für die entsprechende Bandbreite eingestellt ist.
Drücken Sie
die Kassette fest in das Fach zurück, um sicherzustellen, dass sie
ordnungsgemäß unten im Kassettenfach sitzt.
B) Das Band wird beim Drucken nicht ausreichend über die Führstifte
der Kassette geführt.
Lösung:
Um dies zu überprüfen, nehmen Sie die Kassette
heraus, und stellen Sie sicher, dass das Band ausreichend über beide
Führungsstifte der Kassette geführt wird.
C) Es wird eine leere Textzeile auf dem Etikett eingegeben.
Lösung:
Entfernen Sie die unbeabsichtigten Textzeilen vom
Etikett.
Um zusätzliche Textzeilen zu suchen, werfen Sie einen Blick auf das
Display, und stellen Sie sicher, dass keine zusätzlichen Textzeilen
vorhanden sind.
Eine neue Zeile wird durch ein Eingabezeichen angegeben: -'
Z. B. -'
-' DYMO
Falls das Problem weiterhin besteht, muss der Etikettendrucker repariert
werden. Registrieren Sie das fehlerhafte Gerät bei www.dymoservice.com.
Mögliche Ursache(n):
1. Die Kassette ist im Kassettenfach in einer falschen Position.
Lösung:
Nehmen Sie die Kassette heraus, und überprüfen Sie, ob sich Objekte im
Kassettenfach befinden (z. B. eine Büroklammer, ein Stück Band usw.) .
Drücken
Sie die Kassette fest in das Fach zurück, um sicherzustellen, dass sie
ordnungsgemäß unten im Kassettenfach sitzt.
2. Das Band wird beim Drucken nicht ausreichend über die Führstifte
der Kassette geführt.
Lösung:
Um dies zu überprüfen, nehmen Sie die Kassette heraus, und stellen Sie
sicher, dass das Band ausreichend über beide Führungsstifte der Kassette
geführt wird.
Falls das Problem weiterhin besteht, muss der Etikettendrucker repariert
werden. Registrieren Sie das fehlerhafte Gerät bei www.dymoservice.com.
Problemdetails:
Das Band kommt nicht aus dem Etikettendrucker heraus
oder wird nicht weitertransportiert, wenn das Etikett gedruckt wird.
Mögliche Ursache(n):
1) Werden die richtigen Batterien verwendet?
- Es wird empfohlen, ausschließlich Duracell Alkali-Batterien
oder Akkus bei DYMO-Geräten zu verwenden.
- DYMO-Geräte
funktionieren nicht mit Zink-Kohle-Batterien.
- Alle Batterien/Akkus,
die im Gerät verwendet werden, sollten von der gleichen Marke sein.
-
Alte Batterien sollten nicht zusammen mit neuen verwendet werden.
-
Überprüfen Sie, ob die Batterien/Akkus korrekt eingelegt sind (+ auf +,
- auf -).
Die beste Lösung ist jedoch natürlich, einen DYMO-Adapter
zu verwenden (sofern möglich).
2) Es befindet sich keine Bandkassette im Etikettendrucker, oder die
Bandkassette ist aufgebraucht.
Lösung:
Ersetzen Sie die Kassette durch eine neue.
3) Das Bandstück kommt nicht weit genug aus der Kassette heraus und hat
keinen Kontakt mit der Transportrolle.
Lösung:
Ziehen Sie das Band 5 cm aus der Kassette heraus,
und versuchen Sie es erneut.
4) Das Band wird beim Drucken nicht ausreichend über die Führstifte der
Kassette geführt.
Lösung:
Um dies zu überprüfen, nehmen Sie die Kassette
heraus, und stellen Sie sicher, dass das Band ausreichend über beide
Führungsstifte der Kassette geführt wird.
5) Die Kassette ist im Kassettenfach in einer falschen Position.
Lösung:
Drücken Sie die Kassette fest in das Fach, um
sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß unten im Kassettenfach sitzt.
6) Überprüfen Sie, ob der Transport noch funktioniert.
7) Es befindet sich Staub oder Schmutz auf der Gummitransportrolle im
Inneren des Kassettenfachs.
oder
Das Karbonband hat sich um die
Gummitransportrolle im Kassettenfach gewickelt.
Lösung:
Die Gummitransportrolle sollte auf eine der
folgenden Arten gereinigt werden:
die Spezialbürste, die dem
Etikettendrucker beigelegt war;
oder
ein Wattestäbchen und ein
sanftes Lösungsmittel (z. B. Alkohol).
oder
Das Karbonband
sollte sanft von der Gummitransportrolle innerhalb des Kassettenfachs
entfernt werden.
Die beste Methode hierfür besteht darin, das Karbonband sanft mit einer
Pinzette zu ziehen und gleichzeitig die Rolle dabei durch Drücken der
Drucken-Taste drehen zu lassen. Stellen Sie sicher, dass Sie dabei nicht
den Druckkopf berühren, da dies sonst zu Schäden führen könnte.
8) Es befindet sich Kleber oder Staub auf dem Schneidmesser.
Jedesmal
wenn ein Etikett geschnitten wird, bleiben Rückstände vom
Etikettenkleber auf dem Schneidmesser. Dies ist ein normaler Effekt,
wenn der Etikettendrucker häufig genutzt wird.
Lösung:
Es ist aus diesem Grund wichtig, das
Schneidmesser im Kassettenfach regelmäßig zu säubern. Verwenden Sie
hierzu Folgendes:
die Spezialbürste, die dem Etikettendrucker
beigelegt war;
oder
ein Wattestäbchen und ein sanftes
Lösungsmittel (z. B. Alkohol).
Falls das Problem weiterhin besteht, muss der Etikettendrucker repariert
werden. Registrieren Sie das fehlerhafte Gerät bei www.dymoservice.com.
Der Etikettendrucker muss repariert werden. Registrieren Sie das fehlerhafte Gerät bei www.dymoservice.com.
Ersetzen Sie die Kassette durch eine neue.
Zusatzinfos: Wenn der Etikettendrucker einige Zeit
nicht mehr verwendet wird, sollte die Kassette entfernt werden.
Problemdetails:
Beim Drucken von Etiketten erscheinen weiße diagonale Linien überall im
gedruckten Text.
Mögliche Ursache(n):
1) Die Kassette ist im Kassettenfach in einer falschen Position.
Lösung:
Nehmen Sie die Kassette heraus, und überprüfen
Sie, ob sich Objekte im Kassettenfach befinden (z. B. eine Büroklammer,
ein Stück Band usw.). .
Drücken Sie die Kassette fest in das Fach zurück, um sicherzustellen,
dass sie ordnungsgemäß unten im Kassettenfach sitzt.
2) Das Farbband ist gefaltet.
Lösung:
Wickeln Sie das Farbband etwas weiter, indem Sie die schwarze Spule in
der Kassette so lange im Uhrzeigersinn drehen, bis das Band straff sitzt
und nicht aufwirft.
3) Das Farbband in der Kassette faltet sich weiterhin.
Lösung:
Ersetzen Sie die Kassette durch eine neue.
Falls das Problem weiterhin besteht, muss der Etikettendrucker repariert
werden. Registrieren Sie das fehlerhafte Gerät bei www.dymoservice.com.
Problemdetails:
Beim Versuch zu drucken, passiert nichts. Stattdessen werden Pfeile auf
dem Display angezeigt.
Es ist keine Funktionalität zur Nutzung von Bändern mit einer größeren
Breite als 6 mm verfügbar.
Mögliche Ursache(n):
Der Bandschalter ist auf 6 mm eingestellt.
Lösung:
Stellen Sie den Bandschalter im Kassettenfach gemäß der Breite des
verwendeten Bands ein.
Problemdetails:
Das Drucken von Text mit doppelter Breite, doppelter
Höhe und Fettdruck auf 19 mm- oder 24 mm-Bändern kann zu unregelmäßig
geformten Zeichenkanten führen.
Dieses Problem tritt nur auf, wenn das erste gedruckte Etikett fett und
in großer Schriftart war.
Mögliche Ursache(n):
Die Ursache hierfür ist noch unbekannt; der Effekt tritt nur äußerst
sporadisch auf.
Lösung:
Das Problem ist nach einem Softreset des Etikettendruckers behoben. Ein
Softreset lässt sich durchführen, indem einfach ein Testetikett gedruckt
wird.
So drucken Sie ein Testetikett:
Drücken Sie gleichzeitig 1 und die Ein/Aus-Taste.
Lassen Sie die Tasten los.
Es wird ein Testetikett gedruckt.
Mögliche Ursache(n):
1) Das Band ist im Etikettendrucker stecken geblieben.
Lösung:
Beheben Sie den Bandstau, oder entfernen Sie das
Band um der Gummitransportrolle innerhalb des Kassettenfachs.
Um
Schäden zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie dabei nicht den
Druckkopf berühren.
2) Es befindet sich Kleber oder Staub auf dem Schneidmesser; dies führt
zu einem Bandstau im Etikettendrucker. Jedesmal wenn ein Etikett
geschnitten wird, bleiben Rückstände vom Etikettenkleber auf dem
Schneidmesser. Dies ist ein normaler Effekt, wenn der Etikettendrucker
häufig genutzt wird.
Lösung:
Es ist aus diesem Grund wichtig, das Schneidmesser im Kassettenfach
regelmäßig zu säubern. Verwenden Sie hierzu Folgendes:
die Spezialbürste, die dem Etikettendrucker beigelegt war;
oder
ein Wattestäbchen und ein sanftes Lösungsmittel (z. B. Alkohol).
So reinigen Sie die Schnittklinge:
1. Schalten Sie den Etikettendrucker aus.
2. Halten Sie die "Abschneide-Taste" gedrückt, und schalten Sie
LabelMANAGER 400 wieder ein.
3. Es wird die Meldung "CUT TEST" (SCHNITT-TEST) auf dem Display von
LabelMANAGER 400 angezeigt.
4. Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, und drücken Sie die
"Abschneide-Taste". Der Abschneider wird in kleinen Schritten bewegt,
bis der Benutzer bestimmt, dass die korrekte Position zum Reinigen der
Klinge erreicht ist.
5. Drücken Sie nach dem Reinigen der Schnittklinge die
Bandabschneide-Taste, um das Schneidemesser in seine normale Position
zurückzuführen.
3) Der Etikettendrucker erhält nicht genügend Strom, um ein Etikett zu
drucken.
Dies ist ein typischer Fehler, der auftritt, wenn das USB-Kabel ohne
Verwendung eines Netzteils oder Batterien an den PC angeschlossen wird.
Ein USB-Kabel liefert nur genug Strom, um dem LabelMANAGER 400/450
einige grundlegende Aktionen zu ermöglichen, aber nicht genug, um zu
drucken.
Lösung:
Legen Sie Batterien ein, oder schließen das Netzteil am Etikettendrucker
an.
Falls das Problem weiterhin besteht, muss der Etikettendrucker repariert
werden. Registrieren Sie das fehlerhafte Gerät bei www.dymoservice.com.
Problemdetails:
Wenn bestimmte Tasten auf der Tastatur gedrückt
werden, reagiert der Etikettendrucker nicht.
Mögliche Ursache(n):
Es befindet sich Staub oder Schmutz unter
dem Tastenfeld.
Lösung:
Der Etikettendrucker muss gesäubert werden.
Registrieren Sie das fehlerhafte Gerät bei www.dymoservice.com.
Problemdetails:
Beispiel: Wenn der Buchstabe "A" gedrückt wird, wird
ein "Q" angezeigt.
Mögliche Ursache(n):
Die Spracheinstellung des Etikettendruckers
entspricht nicht der Tastaturanordnung. (z. B. AZERTY an Stelle von
QWERTZ).
Lösung:
Überprüfen Sie, ob die Umschalt- oder
Feststelltaste nicht gedrückt ist.
Falls das Problem weiterhin besteht, muss der Etikettendrucker repariert
werden. Registrieren Sie das fehlerhafte Gerät bei www.dymoservice.com.
Diese Fehlfunktion wird von einer elektronischen Komponente verursacht.
Dieses
Problem kann nur durch eine Reparatur des Etikettendruckers behoben
werden. Registrieren Sie das fehlerhafte Gerät bei www.dymoservice.com.
Problemdetails:
Das Etikett kann nicht aus dem Etikettendrucker
entfernt werden, nachdem das Band abgeschnitten wurde.
Das Etikett
wird nicht richtig abgeschnitten.
Mögliche Ursache(n):
1) Es befindet sich Kleber oder Staub auf dem Schneidmesser.
Jedesmal
wenn ein Etikett geschnitten wird, bleiben Rückstände vom
Etikettenkleber auf dem Schneidmesser. Dies ist ein normaler Effekt,
wenn der Etikettendrucker häufig genutzt wird.
Lösung:
Es ist aus diesem Grund wichtig, das
Schneidmesser im Kassettenfach regelmäßig zu säubern. Verwenden Sie
hierzu Folgendes:
- die Spezialbürste, die dem Etikettendrucker beigelegt war; oder
-
ein Wattestäbchen und ein sanftes Lösungsmittel (z. B. Alkohol).
2) Objekte (z. B. ein Stück Band) behindern die normale Funktionsweise
des Schneidmessers.
Lösung:
Nehmen Sie die Kassette heraus, und überprüfen
Sie, ob sich Objekte vor dem Schneidmesser befinden (z. B. ein Stück
Band) . Entfernen Sie alle Fremdobjekte vom Schneidmesser, und drücken
Sie die Kassette fest in das Fach zurück, um sicherzustellen, dass sie
ordnungsgemäß unten im Kassettenfach sitzt.
Falls das Problem weiterhin besteht, muss der Etikettendrucker repariert
werden. Registrieren Sie das fehlerhafte Gerät bei www.dymoservice.com.
WARNHINWEIS: Wenn Sie das Schneidmesser oder das Kassettenfach
reinigen, stellen Sie sicher, dass das Schneidmesser nicht mit einem
Metallobjekt berührt wird, da dies die Schärfe der Klinge
beeinträchtigen könnte.
Lösung:
1. Schalten Sie LabelMANAGER aus.
2. Halten Sie die "Abschneide-Taste" gedrückt, und schalten Sie
LabelMANAGER wieder ein.
3. Es wird die Meldung "CUT TEST" (SCHNITT-TEST) auf dem Display von
LabelMANAGER angezeigt.
4. Drücken Sie die Abschneide-Taste. Das Schneidemesser wird in seine
normale Position zurück bewegt.
5. Drucken Sie ein Etikett, und schneiden Sie es ab.
Falls das Problem weiterhin besteht, muss der Etikettendrucker repariert
werden. Registrieren Sie das fehlerhafte Gerät bei www.dymoservice.com.
Lösung:
1. Schalten Sie LabelMANAGER aus.
2. Halten Sie die "Abschneide-Taste" gedrückt, und schalten Sie
LabelMANAGER wieder ein.
3. Es wird die Meldung "CUT TEST" (SCHNITT-TEST) auf dem Display von
LabelMANAGER angezeigt.
4. Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, und drücken Sie die
"Abschneide-Taste". Der Abschneider wird in kleinen Schritten bewegt,
bis der Benutzer bestimmt, dass die korrekte Position zum Reinigen der
Klinge erreicht ist.
5. Drücken Sie nach dem Reinigen der Schnittklinge die
Bandabschneide-Taste, um das Schneidemesser in seine normale Position
zurückzuführen.
