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LetraTAG QX50 Product Image

Gut zu wissen

  • In den meisten Fällen können die Probleme durch die Überprüfung der folgenden grundlegenden Punkte gelöst werden: 

    1. Werden die richtigen Batterien verwendet?
    - Die Batterien könnten leer sein
    - Für DYMO-Geräte werden nur Duracell Alkalinen empfohlen
    - DYMO-Geräte arbeiten nicht mit Kohle-Batterien
    - Alle im Gerät verwendeten Batterien sollten vom gleichen Hersteller stammen
    - Alte Batterien sollten nicht zusammen mit neuen verwendet werden

    2. Ist der Druckkopf sauber?
    Reinigen Sie den Druckkopf mit der mitgelieferten Spezialbürste oder einem Wattebausch und einem milden Lösungsmittel (z. B. Alkohol).

    3. Ist die Kassette richtig positioniert?
    Drücken Sie die Kassette fest in das Fach, damit sie am Boden des Kassettenfachs richtig sitzt.  
  • General questions
    • Is it necessary to refill the LetraTag with ink? (D990021)

      Refilling is not necessary because the LetraTag prints on direct thermal tape.

      The same technique is used by a fax machine printing on direct thermal paper rolls.

    • What is the shortest and what is the longest label a LetraTag can print? (D990022)

      The shortest label (e.g. an empty label) is approximately 23 mm long. Shorter is not possible, in order to allow the user to easily take the label from the tape exit.

      The longest label can be achieved with a full buffer of characters (70 characters is the maximum) and with the widest character size. This will result in a label with an approximate length of 50 cm.

    • Where to find serial numbers? (D000024)

      The serial number is printed on a white label. This label can be found in either the cassette compartment or in the battery compartment.

    • Why do iron-on tapes not turn black while ironing? (d060015)

      The iron-on material is no direct thermal material, so the cassette also contains a carbon roll. The iron-on label is the only LetraTag label that works in this way. Due to the direct thermal transfer principe, the labels will not turn black when you iron them.

    • In which font are the characters on a label printed by the LetraTAG? (D000073)

      The font is a custom made bitmap font that guarantees the highest legibility on DYMO labels. The font is comparable with the PC font 'Carinthium Medium'.

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