Einkaufshilfe
Sollten Sie aus irgendwelchen Gründen Probleme haben, eine online Bestellung auszuführen, zögern Sie nicht und rufen Sie uns an: 069 66 56 85 29.
Ein Mitarbeiter der DYMO Kundenbetreuung wird Ihnen behilflich sein.
Geschäftsordnung
Der Inhalt dieses Online-Geschäfts wird von DYMO verwaltet. Es können nur Produkte gekauft werden, die über die Schaltfläche "Jetzt kaufen" verfügen. Diese und andere DYMO-Produkte, die auf der Website zu sehen sind, können ebenfalls bei einer Auswahl an Händlern erworben werden. Weitere Informationen erhalten Sie unter [Bezugsquellen]. DYMO akzeptiert ausschließlich MasterCard und VISA für Online-Bestellungen. Zahlungsbeträge werden bei Lieferung belastet.
Nachdem eine Bestellung bestätigt wurde, wird eine Bestätigungs-E-Mail an den Kunden gesendet. Diese enthält die Bestelldetails und eine eindeutige Referenznummer.
Falls die bestellten Produkte nicht erhältlich sind, behält sich DYMO das Recht vor, die Produkte nicht zu senden. In diesem Fall informiert DYMO den Kunden darüber, dass die Produkte nicht erhältlich sind, und erstattet jegliche dafür erhaltene Zahlungsbeträge.
Kündigungsrecht Der Kunde hat das Recht, den Vertrag schriftlich (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) innerhalb 7 Arbeitstage zu beenden. Die Kündigungsperiode beginnt mit dem Tag, nach dem der Kunde die Ware empfangen hat. Falls der Kunde einen Widerruf durchführt, müssen sämtliche Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand mit unbeschädigter Verpackung zurückgesendet werden. Versand- oder Transportkosten für die ursprüngliche Bestellung können nicht erstattet werden. Weitere Informationen zu den Bedingungen und praktischen Vorkehrungen für die Kündigung erhalten Sie bei der DYMO-Kundenbetreuung unter der Rufnummer 069/66 56 85 29.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Audio- oder Video-Aufnahmen und auch nicht für Software, bei der vom Kunden die auf den Medien befindlichen Siegel gelöst oder zerstört wurden, oder wenn der Kunde die Bestellung selbst realisiert hat (z. B. per Download usw.).
Gebühr & Versand
Bei den aufgeführten Preisen ist die Mehrwertsteuer enthalten. Details der Online-Bestellung werden an einen von DYMO bevorzugten Partner gesendet. Dieser organisiert die Bestätigung der Bezahlung, die Rechnungserstellung und Zustellung der Ware.
Lieferungen werden nur innerhalb von und ausschließlich von einem Transportunternehmen durchgeführt. Der Kunde muss eine korrekte Lieferadresse angeben. Falls die Ware nicht zugestellt werden kann, behält sich DYMO das Recht vor, sämtliche angefallene Kosten in Rechnung zu stellen.
Die Lieferkosten (einschl. Mehrwertsteuer) werden zusätzlich zum Verkaufspreis veranschlagt.
Normalerweise werden Pakete ein paar Tage später als das bestätigte Lieferdatum zugestellt. Falls die Lieferung nicht innerhalb dieser Periode eintrifft, kann der Kunde Informationen über die Rufnummer 069 66 56 85 29 erhalten.
Rückgaberichtlinie
Das Angebot „Geld zurück in 30 Tagen“ (30 Day Money Back (30DMB)) ist eine kommerzielle Geste, die von der Marke direkt an den Nutzer des Produkts gerichtet ist. Die 30DMB-Politik ist für Endkunden bestimmt und kann nicht Teil eines Services oder Versprechens werden, dass ein Wiederverkäufer seinen Kunden anbietet. Händler, Wiederverkäufer und Vertreiber der Produkte sind von der 30DMB-Aktion ausgeschlossen.
Die Geschäftsbedingungen der 30DMB-Aktion beziehen sich auf alle DYMO- und CardScan-Produkte, die auf der Website von DYMO oder CardScan gekauft wurden. Außerdem gilt 30DMB auch für DYMO- und CardScan-Produkte, die auf dem herkömmlichen Verkaufsweg und als Teil einer auf der Verpackung angegebenen Verkaufspromotion erworben wurden.
Separat gekaufte Verbrauchsmaterialien, Zubehör und Software (die nicht Teil des Produkts sind) sind von der 30DMB-Rückvergütung ausgeschlossen.
Wer erhält von uns eine Rückvergütung?
Rückvergütungen zahlen wir nur direkt an den Endkunden (nicht an den Wiederverkäufer des Endkunden).
Nur der Endkunde erhält von uns eine Rückvergütung.
Wir zahlen Rückvergütungen nur an Endkunden aus den folgenden Ländern: Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Deutschland, Dänemark, Spanien, Finnland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Schweiz.
Die Höhe der Rückvergütung
basiert auf dem Preis, den der Endkunde ausschließlich für das Produkt gezahlt hat (hiervon ausgeschlossen sind sämtliche Serviceleistungen, deren Preise der Wiederverkäufer auf der Rechnung mit aufgeführt haben kann).
enthält nicht die Lieferkosten, die der Endkunde beim Warenkauf mit bezahlt hat.
enthält den MwSt-Betrag, den der Endkunde für das jeweilige Produkt zahlen musste.
Wenn sich der Produktpreis nicht eindeutig der Rechnung entnehmen lässt, erstatten wir den für Europa empfohlenen Einzelhandelspreis.
Verfahrensweise:
Der Kunde muss sich mit unserem Helpdesk in Verbindung setzen, wenn er eins unserer Produkte zurückgeben möchte.
Der Endkunde muss dies innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf des Produkts tun.
Der Endkunde muss das Produkt zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs zurücksenden. Eine Anleitung, wie die Produkte zurückzusenden sind, erhält er vom Helpdesk.
Das zurückgegebene Produkt muss vollständig, in gutem Zustand, unbeschädigt und originalverpackt sein.
Eine Rückvergütung erfolgt nicht für Produktrückgaben, denen keine Kopie des Kaufbelegs beigefügt ist oder deren Zustand nicht den oben genannten Bedingungen entspricht. Die zurückgegebenen Produkte stehen dem Endkunden noch 60 Tage zur Verfügung.
Bearbeitungszeit für Rückervergütungen:
Für Produkte, die über die Website von DYMO oder CardScan erworben wurden, erfolgt eine Rücküberweisung auf das Bankkonto des Endkunden innerhalb von einer Woche nach Erhalt des Produkts. Der Endkunde sieht, dass der zurückerstattete Betrag seiner nächsten Kreditkartenabrechnung angerechnet wurde.
Bei auf dem herkömmlichen Verkaufsweg erworbenen Produkten erfolgt eine Rücküberweisung auf das Bankkonto des Endkunden innerhalb von drei Wochen nach Erhalt des Produkts.
Die oben aufgeführten Geschäftsbedingungen haben keinerlei Auswirkungen auf Ihre Rechte als Verbraucher.
Sicherheitsinformationen
DYMO schützt die Online Bestellung des Kunden mithilfe der 128-Bit SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layering).
Rechtsprechung: Die Gerichte in der Bundesrepublik Deutschland sind zuständig für jegliche Rechtsstreitigkeiten. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen in der Bundesrepublik Deutschland
Diese Bestimmungen und Bedingungen haben keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Rechte des Kunden.
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