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Bon à savoir

Dans la plupart des cas, il suffit de vérifier les points suivants pour résoudre les problèmes :

1. Utilisez-vous les bonnes piles ?
- Les piles sont peut-être faibles.
- Il est recommandé d’utiliser uniquement des piles Duracell Alcaline avec les machines DYMO
- Les machines DYMO ne fonctionnent pas avec des piles de type carbone
- Toutes les piles utilisées dans les machines DYMO doivent être de la même marque
- Les vieilles piles ne doivent pas être utilisées en combinaison avec des nouvelles piles

2. La tête d’impression est-elle propre ?
Nettoyez la tête à l’aide de la brosse spéciale fournie avec l’étiqueteuse ou d’un coton tige imbibé de solvant doux (p. ex. de l’alcool).

3. La cassette est-elle correctement positionnée?
Poussez la cassette fermement dans le boîtier pour vous assurer qu’elle est bien fixée à la base.

Comment

Dépannage

Comment imprimer...
- Comment imprimer des caractères internationaux tels que à á â ã ä å ? (D049002)
  Caractères internationaux
  L'étiqueteuse prend en charge les jeux de caractères latins étendus grâce à la technologie RACE. Comme avec le clavier d'un téléphone portable, le fait d'appuyer plusieurs fois sur une lettre très rapidement permet d'afficher plusieurs variantes de cette lettre.
  
  Par exemple, si vous appuyez plusieurs fois consécutives sur la lettre a, vous verrez apparaître a à á â ã ä å et ainsi de suite pour toutes les variantes disponibles. L’ordre dans lequel sont affichées les variantes des caractères dépend de la langue sélectionnée.
  
  Symboles de devises
  La touche des devises ee fait également appel à la technologie RACE pour parcourir un certain nombre de symboles de devises : € £ $
  
  L'ordre de ces symboles apparaît en fonction de la version du clavier et de langue sélectionnée.
Généralités
- Où trouver les numéros de série ? (D000024)
  Le numéro de série est imprimé sur une étiquette blanche. Cette étiquette se trouve dans le compartiment de la cassette ou dans le logement des piles.
- Comment enlever l'adhésif restant lorsqu'il reste de l'adhésif après avoir retiré le ruban D1 ? (D060017)
  Si le ruban a été collé sur une surface fragile (p. ex. une surface peinte ou émaillée), le client peut utiliser les produits suivants :
  - de l'alcool isopropylique
  - de l'isopropanol
  - de l'alcool désinfectant
  
  Dans les autres cas, le client peut également utiliser :
  - du white spirit
  - de l'acétate d'éthyle
  - de l'acétone
  - un dissolvant de laque à ongles
- Combien d'étiquettes une étiqueteuse peut-elle imprimer au cours de sa durée de vie ? (D050017)
  Les imprimantes LabelManager et LabelPoint peuvent imprimer 250 rubans D1-7 m, peu importe la largeur du ruban ou les données devant (code-barres, caractères, symboles,...) figurer sur l'étiquette.

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