1. Les piles sont faibles (cela ne concerne pas les modèles DYMO 9000 et
DYMO PC-10).
Solution :
* Il est recommandé d'utiliser uniquement des piles Duracell Alcaline ou
rechargeables avec les machines DYMO.
* Les machines DYMO ne fonctionneront pas avec des piles de type carbone.
* Toutes les piles utilisées dans les machines DYMO doivent être de la
même marque.
* Les vieilles piles ne doivent pas être utilisées en combinaison avec
des nouvelles piles.
* Vérifiez si les batteries sont insérées correctement (+ sur +, - sur
-).
2. Le contraste est trop faible.
Solution :
Il peut s'avérer nécessaire d'utiliser le paramètre de contraste le plus
sombre afin d'obtenir une bonne qualité d'impression.
Pour modifier le paramètre de contraste à l'aide du clavier, suivez les
instructions du manuel qui figurent au
paragraphe "Contraste d'impression".
Enregistrez l'appareil défectueux sur le site www.dymoservice.com.
1. Lorsque vous appuyez sur la touche d'impression, le texte saisi
disparaît de l'écran et le mot DYMO apparaît. L'étiqueteuse se met hors
tension.
ou
2. Lorsque vous appuyez sur la touche d'impression, le texte saisi
clignote plusieurs fois à l'écran et des points d'exclamation
apparaissent. L'étiqueteuse se met hors tension.
Les piles de l'étiqueteuse sont faibles.
Solution :
Vérifiez si les piles sont encore bonnes et remplacez-les par des
nouvelles si nécessaire. Assurez-vous que les nouvelles piles sont de
bonne qualité, étant donné qu'il arrive souvent que les piles (même les
nouvelles) ne fournissent pas l'énergie nécessaire à l'étiqueteuse.
Utilisez uniquement des piles Duracell Alcaline ou rechargeables avec
les machines DYMO.
En cas d'utilisation intensive, il se peut que des parties de la tête
d'impression se salissent et doivent être nettoyées.
Solution :
Nettoyez
la tête d’impression avec :
* la brosse spéciale fournie avec l’étiqueteuse
ou
*
un coton tige imbibé de solvant doux (par exemple de l’alcool).
Si le problème persiste, l'étiqueteuse doit être réparée. Enregistrez
l'appareil défectueux sur le site www.dymoservice.com.
1. L'étiqueteuse ne reçoit pas suffisamment d'énergie pour imprimer une
étiquette.
Il s'agit d'une erreur qui survient souvent lorsque
le câble USB est connecté à l'ordinateur, sans adaptateur secteur ni
piles.
Un câble USB fournit suffisamment de courant pour permettre à
l'étiqueteuse LabelMANAGER 400/450 d'effectuer les tâches de base, mais
pas pour imprimer.
Solution :
Insérez les piles ou
connectez l'adaptateur secteur à l'étiqueteuse.
2. Un bourrage ruban s'est produit dans l'étiqueteuse Solution :
Éliminez le bourrage ou retirez le ruban du rouleau de transport en
caoutchouc dans le compartiment de la cassette. Pour éviter tout
dommage, ne touchez pas la tête d'impression pendant cette opération.
3. De la colle ou de la poussière se trouvent sur la lame du massicot,
ce qui entraîne un bourrage ruban dans l'étiqueteuse.
Chaque
fois qu'une étiquette est découpée, des résidus de la colle de
l'étiquette se déposent sur la lame du massicot. Il s'agit d'un
phénomène normal si l'étiqueteuse est utilisée fréquemment.
Solution :
Il
est important de nettoyer régulièrement la lame du massicot dans le
compartiment de la cassette avec :
la brosse spéciale fournie avec
l’étiqueteuse
ou
un coton tige imbibé de solvant doux
(par exemple de l’alcool).
Si le problème persiste, l'étiqueteuse doit être réparée. Enregistrez
l'appareil défectueux sur le site www.dymoservice.com.
Par exemple, vous appuyez sur la lettre "A" et vous obtenez la lettre
"Q".
Origine : De la poussière ou des saletés se sont glissées sous la touche.
Solution :
L'étiqueteuse doit être nettoyée.
Veuillez enregistrer
la machine défectueuse sur le site suivant : www.dymoservice.com.
1. De la colle ou des poussières se trouvent sur la lame du massicot.
Chaque fois qu'une étiquette est découpée, des résidus de la colle de
l'étiquette se déposent sur la lame du massicot. Il s'agit d'un
phénomène normal si l'étiqueteuse est utilisée fréquemment.
Solution :
Il est important de nettoyer régulièrement la lame du massicot dans le
compartiment de la cassette avec :
* la brosse spéciale fournie avec l’étiqueteuse
ou
* un coton tige imbibé de solvant doux (par exemple de l’alcool).
2. Des objets (par exemple, un morceau de ruban, etc.) empêchent le
fonctionnement normal de la lame du massicot.
Solution :
Retirez la cassette et vérifiez qu'aucun objet ne gêne la lame du
massicot (par exemple, un morceau de ruban, etc.). Retirez tout objet
étranger de la lame du massicot et replacez la cassette fermement dans
le compartiment de la casette afin qu'elle s'y insère correctement.
Si le problème persiste, l'étiqueteuse doit être réparée. Enregistrez
l'appareil défectueux sur le site www.dymoservice.com.
ATTENTION : lorsque vous nettoyez la lame du massicot ou le compartiment
de la cassette, éviter tout contact entre la lame du massicot et un
objet en métal, car cela pourrait affecter le tranchant de la lame.
1. Les piles correctes sont-elles utilisées ?
- Il est recommandé d'utiliser uniquement des piles Duracell Alcaline ou
rechargeables avec les machines DYMO.
- Les machines DYMO ne fonctionneront pas avec des piles de type carbone.
- Toutes les piles utilisées dans les machines DYMO doivent être de la
même marque.
- Les vieilles piles ne doivent pas être utilisées en combinaison avec
des nouvelles piles.
- Vérifiez si les batteries sont insérées correctement (+ sur +, - sur
-).
La meilleure solution est bien entendu d'utiliser un adaptateur DYMO (si
possible).
2. Il n'y a pas de cassette de ruban dans l'étiqueteuse ou la cassette
de ruban est vide.
Solution :
Remplacez la cassette.
3. Le morceau de ruban ne sort pas suffisamment de la cassette et il n'y
a pas de contact avec le rouleau de transport.
Solution :
Faites sortir le ruban 5 cm de la cassette et réessayez.
4. Le ruban n'est pas correctement transporté à travers les picots de
guidage de la cassette pendant l'impression.
Solution :
Pour vérifier ce point, retirez la cassette et assurez-vous que le ruban
est correctement transporté à travers les deux picots de guidage de la
cassette.
5. La cassette n'est pas correctement positionnée dans le compartiment
de la cassette.
Solution :
Replacez la cassette fermement dans le compartiment de la cassette afin
qu'elle s'y insère correctement.
6. Vérifiez si le rouleau de transport fonctionne toujours.
7. De la poussière ou des saletés se trouvent sur le rouleau de
transport en caoutchouc dans le compartiment de la cassette.
ou
Le ruban carbone s'est enroulé autour du rouleau de transport en
caoutchouc dans le compartiment de la cassette.
Solution :
Le rouleau de transport en caoutchouc doit être nettoyé :
* à l'aide de la brosse spéciale fournie avec l’étiqueteuse
ou
* à l'aide d'un coton tige imbibé de solvant doux (par exemple de
l’alcool)
ou
* en retirant délicatement le ruban du rouleau de transport en
caoutchouc dans le compartiment de la cassette.
La meilleure manière de procéder est de retirer délicatement le ruban
carbone à l'aide d'une pince tout en faisant tourner le rouleau en
appuyant sur la touche d'impression. Pour éviter tout dommage, ne
touchez pas la tête d'impression pendant cette opération.
8. De la colle ou des poussières se trouvent sur la lame du massicot.
Chaque fois qu'une étiquette est découpée, des résidus de la colle de
l'étiquette se déposent sur la lame du massicot. Il s'agit d'un
phénomène normal si l'étiqueteuse est utilisée fréquemment.
Solution :
Il est important de nettoyer régulièrement la lame du massicot dans le
compartiment de la cassette avec :
* la brosse spéciale fournie avec l’étiqueteuse
ou
* un coton tige imbibé de solvant doux (par exemple de l’alcool).
Si le problème persiste, l'étiqueteuse doit être réparée. Enregistrez
l'appareil défectueux sur le site www.dymoservice.com.
Ce dysfonctionnement est dû à un composant électronique.
L'étiqueteuse doit être réparée. Enregistrez l'appareil défectueux sur
le site www.dymoservice.com.
