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Bon à savoir

Dans la plupart des cas, il suffit de vérifier les points suivants pour résoudre les problèmes :

1. Utilisez-vous les bonnes piles ?
- Les piles sont peut-être faibles.
- Il est recommandé d’utiliser uniquement des piles Duracell Alcaline avec les machines DYMO
- Les machines DYMO ne fonctionnent pas avec des piles de type carbone
- Toutes les piles utilisées dans les machines DYMO doivent être de la même marque
- Les vieilles piles ne doivent pas être utilisées en combinaison avec des nouvelles piles

2. La tête d’impression est-elle propre ?
Nettoyez la tête à l’aide de la brosse spéciale fournie avec l’étiqueteuse ou d’un coton tige imbibé de solvant doux (p. ex. de l’alcool).

3. La cassette est-elle correctement positionnée?
Poussez la cassette fermement dans le boîtier pour vous assurer qu’elle est bien fixée à la base.

Comment

Dépannage

Manuels

Questions générales
- Faut-il remplir l'étiqueteuse LetraTag d'encre ? (D990021)
  Il n'est pas nécessaire de remplir l'étiqueteuse LetraTag d'encre car elle imprime directement sur des rubans thermosensibles.
  
  Un télécopieur qui imprime directement sur des rouleaux de papier thermosensible utilise la même technique.
- Quelles sont les tailles maximales et minimales des étiquettes sur lesquelles l'étiqueteuse LetraTag peut imprimer ? (D990022)
  La plus petite étiquette (par exemple, une étiquette vide) a une longueur d'environ 23 mm. Il n'est pas possible d'imprimer sur plus petite étiquette car l'utilisateur doit pouvoir la retirer facilement de la sortie cassette.
  
  L'étiquette la plus longue peut être obtenue à l'aide d'une mémoire tampon remplie de caractères (70 caractères maximum) dans la plus grande taille de police. Vous obtiendrez une étiquette d'environ 50 cm.
- Où trouver les numéros de série ? (D000024)
  Le numéro de série est imprimé sur une étiquette blanche. Cette étiquette se trouve dans le compartiment de la cassette ou dans le logement des piles.
- Pourquoi les rubans de transfert textile ne noircissent-ils pas lors du repassage ? (d060015)
  Le matériel de transfert textile n'est pas photosensible, la casette comprend donc aussi un rouleau de papier carbone. Le ruban de transfert textile est la seule étiquette LetraTag qui fonctionne de cette manière. Grâce au procédé de transfert thermique direct, les étiquettes ne noircissent pas lorsque vous passez dessus à l'aide d'un fer à repasser.
- Quelle est la police des caractères imprimés sur une étiquette à l'aide de l'étiqueteuse LetraTAG? (D000073)
  Il s'agit d'une police bitmap spécialement créée pour garantir une parfaite lisibilité des étiquettes DYMO. La police est similaire à la police d'ordinateur "Carinthium Medium".

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