La plupart du temps, les problèmes sont résolus grâce aux trois points suivants :
1. La batterie est-elle bien chargée ? Connectez l'adaptateur secteur pour recharger la batterie.
2. La tête d'impression est-elle propre ? Nettoyez la tête d'impression à l'aide de la petite brosse à tête jaune fournie avec l'appareil ou avec un coton-tige et du solant doux.
3. La cassette est-elle bien positionnée ? Poussez la cassette dans le compartiment, elle doit être contre le fond.