Guida all'acquisto
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Norme per gli acquisti
I contenuti del presente negozio online sono a cura di DYMO. Solo i prodotti contrassegnati dal pulsante "Acquista ora" possono essere acquistati. Questi e altri prodotti DYMO presentati sul sito web sono acquistabili anche presso i rivenditori autorizzati. Per ulteriori informazioni, vedere [Dove acquistare]. Per gli ordini online, DYMO accetta solo pagamenti con carte di credito MasterCard e VISA. I pagamenti vengono addebitati alla consegna della merce.
Una volta confermato l'ordine, il cliente riceverà un messaggio email di conferma, contenente i dettagli dell'ordine e un numero di riferimento personale.
In caso di indisponibilità dei prodotti ordinati, DYMO si riserva il diritto di non spedire la merce. In tal caso, DYMO informerà il cliente che i prodotti richiesti non sono disponibili e provvederà alla restituzione del pagamento ricevuto.
Diritto di annullamento Il cliente ha la facoltà di annullare il contratto previa comunicazione scritta (tramite lettera, fax o e-mail) entro 7 giorni lavorativi. Il periodo di annullamento decorre dal giorno successivo alla ricezione dei prodotti da parte del cliente. Se il cliente decide di annullare il contratto, è tenuto a restituire tutti i prodotti nella confezione originale intatta. Le spese di spedizione o trasporto dell'ordine originale non sono rimborsabili. Per ulteriori informazioni sulle condizioni e modalità di annullamento, contattare l'helpdesk DYMO Helpdesk o chiamare il n° telefonico 024 528 13 08
Il diritto di annullamento non è valido in caso di fornitura di registrazioni audio o video, o di software in cui il cliente abbia rotto i sigilli del supporto fornito, o qualora il cliente abbia provveduto autonomamente all'esecuzione dell'ordine (ad es., scaricando il materiale acquistato.)
Tasse e spedizione
i prezzi esposti sono comprensivi di I.V.A. I dettagli dell'ordine online vengono inviati a un partner preferenziale DYMO e definiscono la conferma del pagamento nonché le modalità di fatturazione e di consegna dei prodotti.
Le consegne vengono effettuate solo nell'ambito Italia e per mezzo di una società di trasporto. Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto. In caso di impossibilità di consegna dei prodotti, DYMO si riserva il diritto di addebitare al cliente tutte le relative spese.
Le spese di consegna (comprensive di I.V.A.) verranno addebitate in aggiunta al prezzo di vendita.
In linea generale, la merce viene consegnata entro alcuni giorni dalla data di spedizione confermata. Se la consegna non viene effettuata entro tale periodo, il cliente può
chiedere informazioni contattando il n° telefonico 024 528 13 08
Norme per la restituzione
L'offerta 30DMB (30 Day Money Back – Rimborso entro 30 giorni) vuole essere un gesto commerciale tra il marchio e l'utilizzatore del prodotto. La politica 30DMB è esclusivamente destinata ai consumatori finali e non può diventare parte di un processo di assistenza né una promessa fatta da un rivenditore ai propri clienti. L'iniziativa 30DMB non si applica ai concessionari, ai rivenditori e ai distributori dei prodotti.
I termini e le condizioni 30DMB si applicano a tutti i prodotti DYMO e CardScan acquistati sui rispettivi siti Web. La politica 30DMB può riguardare anche i prodotti DYMO e CardScan acquistati attraverso il normale canale commerciale, nell'ambito di un'azione promozionale illustrata sulla confezione.
Sono esclusi dal rimborso 30 DMB i prodotti di consumo, gli accessori o i software venduti separatamente (cioè, che non fanno parte del prodotto).
Chi può beneficiare del rimborso?
rimborsiamo direttamente il consumatore finale (non il suo rivenditore);
rimborsiamo esclusivamente il consumatore finale;
rimborsiamo esclusivamente i consumatori finali con sede in uno dei seguenti paesi: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Germania, Danimarca, Spagna, Finlandia, Francia, Regno Unito, Ungheria, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Svezia, Slovacchia, Svizzera.
L'importo rimborsato:
è unicamente basato sul prezzo pagato dal consumatore finale per acquistare il prodotto (escludendo qualunque tipo di servizio che il rivenditore potrebbe avere incluso nel prezzo fatturato);
non include i costi di trasporto pagati dal consumatore finale all'atto dell'acquisto;
non include l'IVA versata dal consumatore finale sul singolo prodotto;
qualora il prezzo del prodotto non sia chiaramente riportato sulla fattura, rimborseremo il prezzo al dettaglio consigliato in Europa.
Procedura:
qualora desideri restituire i prodotti, il consumatore finale deve contattare l'help desk;
il consumatore finale deve farlo entro i 30 giorni successivi alla data di acquisto del prodotto;
il consumatore finale deve rispedire il prodotto, allegandovi una copia della prova di acquisto; le istruzioni di spedizione gli saranno comunicate dall'help desk;
il prodotto restituito deve essere completo, in buono stato, privo di difetti e nella confezione originale;
le restituzioni prive di una copia della prova d'acquisto o non conformi alle condizioni sopra illustrate non daranno diritto ad alcun rimborso; i prodotti restituiti rimarranno a disposizione del consumatore finale per un periodo di 60 giorni.
Tempi di rimborso:
per i prodotti acquistati sui siti Web DYMO e CardScan: l'operazione di rimborso viene avviata nei confronti della banca del consumatore finale al massimo entro una settimana dalla data di ricevimento del prodotto; l'importo rimborsato verrà accreditato sulla carta di credito del consumatore finale;
per gli acquisti effettuati attraverso il canale commerciale tradizionale: il rimborso avverrà tramite bonifico bancario entro tre settimane dalla data di ricevimento del prodotto.
I termini e le condizioni precedenti non intaccano in alcun modo i diritti legali che spettano ai consumatori.
Info sulla sicurezza
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Giurisdizione: I tribunali di Italia avranno competenza per qualsiasi eventuale vertenza legale. I presenti Termini e Condizioni sono soggetti alla legislazione Italiana
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