Online winkelen bij DYMO

Hulp bij het winkelen 
Wie problemen ondervindt bij het uitvoeren van een bestelling op www.DYMO.com kan contact opnemen met de DYMO-Helpdesk op het nummer 02/713 3808
voor assistentie
 
Winkelbeleid 
De inhoud van deze online winkel wordt door DYMO onderhouden. Alleen producten waar een ‘Koop nu’-knop bij staat, kunnen worden gekocht. Deze en andere DYMO-producten die op de website staan, kunnen ook bij een selectie detailhandelaars worden gekocht. Kijk bij [Waar kopen] voor meer informatie.
DYMO aanvaardt enkel MasterCard en VISA voor online bestellingen. Betalingen worden bij de verzending ontvangen. Nadat een bestelling aanvaard is, zal een bevestigingsmail naar de klant worden gestuurd. Daarin staan de bestelgegevens en een uniek referentienummer. Als de bestelde producten niet beschikbaar zijn, behoudt DYMO zich het recht voor de producten niet te verzenden. In dit geval zal DYMO de klant meedelen dat de producten niet beschikbaar zijn en elke ontvangen betaling terugbetalen.

Opzeggingsrechten
De klant heeft het recht om het contract schriftelijk (bv. brief, fax, e-mail) binnen de 7 werkdagen op te zeggen. De opzeggingsperiode begint de dag nadat de klant de producten ontvangen heeft.
Wanneer een opzegging doorgevoerd is, moeten alle producten in hun originele, onbeschadigde verpakking worden teruggegeven. Verzend- of transportkosten voor de originele bestelling kunnen niet worden terugbetaald. Meer informatie over de voorwaarden en praktische regeling van een opzegging kan u bij de DYMO Helpdesk verkrijgen, op het nummer 02/713 3808

Het opzeggingsrecht geldt niet voor leveringen van audio- of video-opnames of software waarbij de klant de verzegeling op de geleverde media heeft doorbroken of als de klant de bestelling zelf heeft uitgevoerd (bijv. downloaden, enz.)
 
Belasting & Verzending 
De getoonde prijzen zijn exclusief BTW. Gegevens van de online bestelling worden naar een door DYMO geprefereerde partner doorgestuurd. Die zorgt voor de bevestiging van de betaling, de facturering en de levering van de producten. Leveringen worden binnen België en alleen door een transportbedrijf uitgevoerd. De klant moet voor een juist leveringsadres zorgen. Als de producten niet geleverd kunnen worden, behoudt DYMO zich het recht voor om alle onkosten daarvoor aan te rekenen. De leveringskosten (inclusief BTW) worden bij de aankoopprijs gerekend. Over het algemeen worden de pakjes een paar dagen na de bevestigde verzenddatum geleverd. Als de levering niet binnen die tijd is uitgevoerd, dan kan de klant inlichtingen inwinnen op het telefoonnummer 02/713 3808
 
Teruggavebeleid 
>De 30-dagen-geld-terug-garantie<
Alle aankopen via www.DYMO.com die met een kredietkaart werden betaald, mogen binnen de 30 dagen na ontvangst van de goederen door de klant worden teruggegeven en worden door DYMO terugbetaald (exclusief de oorspronkelijke verzendingskosten +BTW).

Retouraanvragen moeten binnen de 30 dagen na de ontvangstdatum worden gedaan door contact op te nemen met de DYMO-Helpdesk. Wie producten wil terugsturen, kan bellen naar 02/713 3808 voor instructies.

De teruggestuurde koopwaar wordt bij ontvangst door DYMO geïnspecteerd. Ze mag niet beschadigd zijn en moet zich in originele staat bevinden, met handleidingen, accessoires, kabels, enz. Alle gratis artikelen moeten samen met de aangekochte artikels teruggestuurd worden om een volledige terugbetaling te krijgen. De klant zal binnen 3 weken na ontvangst en inspectie van de retourzending terugbetaald worden door creditering via zijn kredietkaart

De 30-dagen-geld-terug-garantie geldt niet voor leveringen van audio- of video-opnames, of voor software waarbij de klant de verzegeling op de geleverde media heeft doorbroken of als de klant de bestelling zelf heeft uitgevoerd (bijv. downloaden, enz.)
 
Veiligheidsinfo 
DYMO beschermt de onlinebestelling van de klant met Secure Sockets Layering (SSL)-encryptie van 128 bit.

Rechtsgebied: De rechtbanken van België zijn bevoegd voor elk rechtsgeschil dat ontstaat. De Voorwaarden zijn onderworpen aan de Belgische wetten

Deze Voorwaarden beïnvloeden de statutaire rechten van de klant niet