Hulp bij shoppen
Als u problemen zou ondervinden bij het voltooien van een online Bestelling, neem dan contact op met een medewerker van de DYMO-Klantenservice op het telefoonnummer 020/ 517 47 56.
Winkelbeleid
DYMO accepteert MasterCard en VISA voor Bestelling die direct via het internet worden geplaatst. U kunt uw DYMO producten ook via één van de vele wederverkopers aanschaffen. Raadpleeg "Waar te koop " voor details.
U kunt een Bestelling annuleren voor dat ze is verstuurd. Als u een Bestelling wil annuleren, klik dan hier.
Alle DYMO labelmakers worden met een 1-jaar garantie geleverd. Het reparatie- en teruggavebeleid voor DYMO labelmakers wordt uitvoerig behandeld in de handleiding die bij uw labelmaker is geleverd maar is tevens te raadplegen op de pagina Ondersteuning van dymo.com
De inhoud van deze online winkel wordt door DYMO onderhouden. Alleen
producten waar een ‘Koop nu’-knop bij staat, kunnen worden gekocht.
Deze en andere DYMO-producten die op de website staan, kunnen ook bij
een selectie detailhandelaars worden gekocht. Kijk bij [Waar kopen]
voor meer informatie.
DYMO aanvaardt enkel MasterCard en VISA voor online bestellingen.
Betalingen worden bij de verzending ontvangen.
Nadat een bestelling aanvaard is, zal een bevestigingsmail naar de
klant worden gestuurd. Daarin staan de bestelgegevens en een uniek
referentienummer.
Als de bestelde producten niet beschikbaar zijn, behoudt DYMO zich het
recht voor de producten niet te verzenden. In dit geval zal DYMO de
klant meedelen dat de producten niet beschikbaar zijn en elke ontvangen
betaling terugbetalen.
Opzeggingsrechten
De klant heeft het recht om het contract schriftelijk (bv. brief, fax,
e-mail) binnen de 7 werkdagen op te zeggen. De opzeggingsperiode begint
de dag nadat de klant de producten ontvangen heeft. Wanneer een
opzegging doorgevoerd is, moeten alle producten in hun originele,
onbeschadigde verpakking worden teruggegeven. Verzend- of
transportkosten voor de originele bestelling kunnen niet worden
terugbetaald.
Meer informatie over de voorwaarden en praktische regeling van een
opzegging kan u bij de DYMO Helpdesk verkrijgen, op het nummer 020/517 47 56
Het opzeggingsrecht geldt niet voor leveringen van audio- of
video-opnames of software waarbij de klant de verzegeling op de
geleverde media heeft doorbroken of als de klant de bestelling zelf
heeft uitgevoerd (bijv. downloaden, enz.)
Belasting & Verzending
De getoonde prijzen zijn exclusief BTW.
Gegevens van de online bestelling worden naar een door DYMO
geprefereerde partner doorgestuurd. Die zorgt voor de bevestiging van
de betaling, de facturering en de levering van de producten.
Leveringen worden binnen Nederland en alleen door een transportbedrijf
uitgevoerd. De klant moet voor een juist leveringsadres zorgen. Als de
producten niet geleverd kunnen worden, behoudt DYMO zich het recht voor
om alle onkosten daarvoor aan te rekenen.
De leveringskosten (inclusief BTW) worden bij de aankoopprijs gerekend.
Over het algemeen worden de pakjes een paar dagen na de bevestigde
verzenddatum geleverd. Als de levering niet binnen die tijd is
uitgevoerd, dan kan de klant inlichtingen inwinnen op het
telefoonnummer 020/517 47 56
Teruggavebeleid >De 30-dagen-geld-terug-garantie<
Alle aankopen via www.DYMO.com die met een kredietkaart werden betaald,
mogen binnen de 30 dagen na ontvangst van de goederen door de klant
worden teruggegeven en worden door DYMO terugbetaald (exclusief de
oorspronkelijke verzendingskosten +BTW).
Retouraanvragen moeten binnen de 30 dagen na de ontvangstdatum worden
gedaan door contact op te nemen met de DYMO-Helpdesk. Wie producten
wil terugsturen, kan bellen naar 020/517 47 56 voor instructies.
De teruggestuurde koopwaar wordt bij ontvangst door DYMO geïnspecteerd.
Ze mag niet beschadigd zijn en moet zich in originele staat bevinden,
met handleidingen, accessoires, kabels, enz.
Alle gratis artikelen moeten samen met de aangekochte artikels
teruggestuurd worden om een volledige terugbetaling te krijgen.
De klant zal binnen 3 weken na ontvangst en inspectie van de
retourzending terugbetaald worden door creditering via zijn
kredietkaart
De 30-dagen-geld-terug-garantie geldt niet voor leveringen van audio-
of video-opnames, of voor software waarbij de klant de verzegeling op
de geleverde media heeft doorbroken of als de klant de bestelling zelf
heeft uitgevoerd (bijv. downloaden, enz.)
Veiligheidsinfo
DYMO beschermt de onlinebestelling van de klant met Secure Sockets
Layering (SSL)-encryptie van 128 bit.
Rechtsgebied: De rechtbanken van Nederland zijn bevoegd voor elk
rechtsgeschil dat ontstaat. De Voorwaarden zijn onderworpen aan de
geldende wetgeving in Nederland
Deze Voorwaarden beïnvloeden de statutaire rechten van de klant niet
Winkelen bij DYMO
