W większości przypadków problemy zostają rozwiązane po sprawdzeniu następujących kwestii podstawowych:
1. Czy stosowane są odpowiednie baterie? - Baterie mogą być wyczerpane zaleca się stosowanie w sprzęcie DYMO wyłącznie baterii -alkalicznych lub akumulatorów z możliwościa doładowywania. Sprzęt DYMO nie będzie działać przy zastosowaniu baterii węglowych. - Wszystkie baterie zamontowane w sprzęcie muszą być tej samej marki. Nie należy stosować starych baterii w połączeniu z nowymi. -
2. Czy głowica drukująca jest czysta? Wyczyść głowicę drukującą przy użyciu specjalnej szczoteczki dostarczonej wraz z urządzeniem do wykonywania etykiet lub patyczka z watą nasączoną łagodnym rozpuszczalnikiem (np. alkoholem).
3. Czy kaseta jest prawidłowo ustawiona? Mocno wepchnij kasetę do komory aby upewnić się, czy dochodzi do końca komory kasety.